Privacitat

POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES aquasportclubs.com

Aquesta política de protecció de dades personals estableix les bases sobre les que Gimàs Sama S.L tracta les seves dades personals quan ens els faciliti durant la seva experiència a través de la nostra pàgina web www.aquasportclubs.com (en endavant, “la Web”). La protecció de les dades personals és de vital importància per a nosaltres, per això creiem que un adequat tractament dels mateixos basat en la transparència amb els nostres clients, genera confiança i tranquil·litat.

Recordeu que cada vegada que navegui, compri els nostres serveis o productes, o faci ús dels serveis i funcionalitats del web i se li sol·licitin dades personals o sigui necessari que accedim a ells, li serà d’aplicació la present Política de Privacitat. Per això ha de llegir-la i comprovar que està d’acord amb ella. Revísela periòdicament per si es produeixen canvis en la mateixa.

Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

Identitat: Gimnàs Samà S.L. (també referit com “aqua”, “nosaltres” o “nostre”). CIF: B- 60601465

Domicili: C/ Solicrup 10, Vilanova i la Geltrú 08800 Barcelona

Telèfon: 938150956

Si té qualsevol pregunta, petició o inquietud sobre el tractament que realitzem de les seves dades personals, contacti amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a aqua@aquasportclubs.com

Quines dades personals tractem?

Quan indiquem que tractarem les seves dades personals ens referim a qualsevol informació o dada que permeti identificar-lo, sigui directament (per exemple el seu nom i cognoms), com indirectament (per exemple el seu número de telèfon).

Les dades personals que recaptem a través del web pot ser directament a través de formularis, aplicacions, dispositius o pàgines en xarxes socials, i es recullen dades com ara: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, domicili, DNI, data de naixement, gènere, dades bancàries (altes en línia), si té condició de soci o no, objectiu que es busca en contractar determinats serveis (aprimar, muscular …), disponibilitat horària o nom d’usuari; i també dades que recaptem nosaltres indirectament com: preferències personals i hàbits de compra, informació sobre com fas servir la web obtinguda a través de galetes, identificadors numèrics únics com l’adreça IP del seu ordinador o contingut generat per l’usuari.

Amb quines finalitats tractem les seves dades personals?

Les dades recollides o rebuts a través del web es tracten per als següents propòsits:

Atenció a l’usuari: per respondre les consultes, peticions d’informació, reclamacions i suggeriments que puguin fer-nos a través del web, i que poden estar relacionats amb qualsevol dels nostres serveis, productes, preus, promocions, entre d’altres.

Celebració i gestió de la relació contractual: el que inclou la gestió de l’alta on-line com a client, la descàrrega d’una invitació, o la inscripció en activitats, cursos o esdeveniments; contactar amb vostè. per finalitzar l’alta on-line quan ha iniciat el procés amb la finalitat de assistir-lo en la informació que pugui necessitar; l’enviament de la documentació corresponent; processar i fer seguiment de l’alta fins a la seva personació en el centre per finalitzar les gestions (p.ex, per al lliurament del carnet o polsera d’accés); atendre les seves consultes i gestionar qualsevol disputa en relació amb les referides transaccions; administrar el pagament de l’alta on-line; gestionar el programa de fidelització de clients; permetre la seva participació en concursos, publicar comentaris i continguts en el nostre bloc i xarxes socials, així com mostrar-li els horaris d’activitats dirigides del centre seleccionat o el centre més proper a la seva ubicació (app). També inclou permetre el seu registre a la web, tant si és client aqua com si no ho és, i permetre les gestions previstes en l’àrea privada de la web ( “Gestions Online”): inscriure en activitats, esdeveniments i cursos; reservar pistes, entre d’altres.

Activitats comercials, promocionals i de màrqueting: li podrem contactar per realitzar un seguiment comercial i promocionar els nostres serveis i productes. El contacte per a aquests fins es podrà realitzar a través de qualsevol canal de comunicació existent: principalment mitjançant correu electrònic, trucades telefòniques, serveis de missatgeria (inclosos SMS i notificacions push en app), xarxes socials i correu postal. Aquestes accions comercials inclou poder-li contactar telefònicament durant el procés d’alta on-line així com mostrar anuncis i contingut en línia i en xarxes socials.

Elaboració d’un perfil comercial: podrem demanar i analitzar les seves dades personals per a avaluar certs aspectes personals, en particular per analitzar o predir aspectes relacionats amb les seves preferències personals, interessos, situació econòmica, comportament, ubicació o relacions amb altres usuaris i en base a aquest anàlisi li enviarem o mostrarem comunicacions publicitàries o continguts adaptats. Aquest tractament és també conegut com profiling, i consisteix en definitiva a categoritzar a una persona en funció de les seves característiques pròpies a partir del tractament automatitzat de les seves dades personals. S’utilitza de forma habitual a les accions de màrqueting i resulta pràctic per identificar el perfil del consumidor o definir el target (client objectiu) d’una campanya publicitària. Li recordem que té dret a oposar-se a que les seves dades s’utilitzin per a l’elaboració d’un perfil, en els termes que s’informa més endavant en l’apartat relatiu als drets que l’assisteixen. En cap cas utilitzarem aquest perfil per prendre decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat de les seves dades i que comporti efectes jurídics sobre vostè. O que l’afectin significativament de manera similar (p.ex, denegar la contractació en xarxa en què no mitjana intervenció humana alguna).

Anàlisi i millora dels serveis i productes: per poder comprendre millor les necessitats i expectatives dels usuaris i per tal de millorar la nostra atenció al client, els nostres serveis i productes, li podrem enviar enquestes de satisfacció i qualitat així com realitzar estadístiques (aquestes ens permetran saber, per exemple, la reacció dels usuaris a les nostres campanyes publicitàries). Així mateix, amb la finalitat de permetre un adequat funcionament del web / aplicacions i que millori l’experiència de l’usuari (p.ex. permetre una visualització adequada del seu contingut; recordar l’inici de sessió o l’idioma de preferència), s’utilitzen galetes tècniques i funcionals. Aquestes galetes recullen dades relacionades amb l’ús que es fa de la web / aplicacions, sobre la pàgina web de la que ve, detalls de registre, pàgines, vídeos o anuncis que ha visitat, productes consultats, durada de la visita, ubicació i informació tècnica (adreça IP, informació del navegador, identificador del dispositiu amb el qual navega …).

Anàlisi de candidats a un lloc de treball: en el cas que ens enviï el seu CV a través de l’apartat habilitat a l’efecte, l’informem que les dades personals aportades es tractaran amb la finalitat d’analitzar la seva candidatura i perfil per valorar la seva participació en processos de selecció actuals o futurs per a la seva contractació.

Compliment d’obligacions legals: pot existir normativa que obligui a la retenció de dades personals per al compliment de determinades obligacions legals o per a l’atenció de responsabilitats. Així per exemple, el Reglament General de Protecció de Dades habilita poder mantenir bloquejades les dades personals d’aquelles persones que hagin exercit el seu dret de supressió durant el període en què puguin derivar responsabilitats i això amb la finalitat de poder formular, exercir o defensar-se de reclamacions . També es podran mantenir les seves dades per tal d’evitar que li enviem comunicacions comercials si ha sol·licitat no seguir rebent.

Per quant de temps conservem les seves dades?

Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual tractem les seves dades, per atendre les seves peticions o necessitats, així com per complir les nostres obligacions legals i reglamentàries i la defensa dels nostres interessos (p.ex. per a la nostra defensa davant els tribunals) o amb fins estadístics o històrics. El criteri per determinar el període de retenció de les seves dades personals és el següent:

Dades personals obtingudes a contractar on-line els nostres serveis: mentre duri la nostra relació contractual;
Dades personals obtingudes en contactar amb nosaltres per a una consulta: durant el temps necessari per atendre la seva consulta;
Dades personals obtingudes en crear un compte en línia (gestions on-line): mentre duri la nostra relació contractual si és client o en el cas de no abonats, fins que ens demani que els eliminem o després d’un període d’inactivitat (sense interacció activa amb nosaltres) podrem eliminar-lo automàticament;
Dades personals obtingudes en prestar el seu consentiment per a l’enviament de comunicacions comercials: fins que cancel·li la subscripció, exigeixi que el eliminem o després d’un període d’inactivitat (sense interacció activa amb nosaltres);
Dades personals de candidats: mentre duri el procés de selecció i per un període màxim de dos anys. Transcorregut aquest termini si desitja continuar participant en processos de selecció, ha de remetre novament el seu CV.
Galetes que s’instal·len al seu ordinador: les guardem durant el temps necessari per aconseguir els seus propòsits (per exemple, durant una sessió per galetes de carret de compres o galetes d’identificació de sessió).

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

La base legal per al tractament de les seves dades personals pot ser:

El seu consentiment (per exemple, l’enviament de comunicacions comercials o d’enquestes de qualitat);
El nostre interès legítim, que pot ser:
Realització d’estadístiques: per ajudar-nos a comprendre millor les seves necessitats i expectatives i, per tant, millorar els nostres serveis, llocs web / aplicacions / dispositius, productes i marques.
Permetre el funcionament del nostre lloc web / aplicacions a través de galetes tècniques i funcionals: mantenir les nostres eines (llocs web / aplicacions / dispositius) fora de perill i segures i garantir que funcionin correctament i millorin contínuament.
Elaboració de perfils.
Oferir el nostre servei d’atenció al consumidor.
L’execució d’un contracte: realitzar els serveis que ens sol·licita;
Compliment d’obligacions legals que comporten un tractament de dades personals (per exemple, facturació).

A què destinataris es comuniquen les seves dades? Hi ha transferència internacional d’aquests?

Les seves dades no seran comunicades a tercers amb els quals Aqua hagi subscrit algun tipus d’acord de col·laboració per a remetre-li informació comercial, sinó que, en tot cas, la informació del tercer serà incorporada en les comunicacions que ja li ve enviat Aqua (pe mitjançant la inclusió d’un banner a la newsletter de aqua).

Les seves dades personals poden ser tractats o emmagatzemats en països diferents als de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), en funció d’on estiguin ubicats els nostres proveïdors de serveis. Únicament es transfereixen dades fora de l’EEE si ofereix garanties equiparables. Prestadors de serveis ubicats fora de l’EEE com ara Facebook, Inc o Google, LLC podran accedir a les seves dades de caràcter personal. Aquests prestadors de serveis es troben acollits al “Privacy Shield” o escut de privacitat i, per tant, es troben obligats a protegir les seves dades personals d’acord amb una sèrie de normes de protecció i salvaguardes ben definides per la Unió Europea.

Quins són els seus drets respecte al tractament de les seves dades?

La normativa sobre protecció de dades li reconeix uns drets amb la finalitat que tingui el control sobre les seves dades, i que pot exercitar en qualsevol moment dirigint-se per correu electrònic a aqua@aquasportclubs.com.

Per tramitar la seva sol·licitud, podrem demanar-li que acrediti la seva identitat.

Li corresponen els següents drets:

Dret d’informació:

Té dret a obtenir informació clara, transparent i fàcil d’entendre sobre la manera com fem servir les seves dades personals i sobre els seus drets. Li facilitem aquesta informació en aquesta Política.

Dret d’accés:

Té dret a conèixer si s’estan tractant o no dades personals seus i en aquest cas, conèixer les finalitats per a que es tracten, categoria de dades, destinataris, termini de conservació, i els drets que li concerneixen, entre d’altres. Es podrà cobrar un cànon per costos administratius.

Dret de rectificació:

Té dret a fer que es rectifiquin les seves dades personals quan siguin inexactes o hagin deixat de ser vàlids o a fer que es completin quan siguin incomplets.

Dret de supressió (dret a l’oblit)

En determinats casos, li correspon el dret a fer que les seves dades personals siguin esborrats o eliminats. Cal assenyalar que no es tracta d’un dret absolut, ja que podrem tenir motius legals o legítims per conservar-los.

Dret a la limitació del Tractament

Té dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades (podrem emmagatzemar però no podrem seguir usant-los ni tractant-los) en determinades circumstàncies previstes pel Reglament General de Protecció de Dades:

que l’interessat impugni l’exactitud de les dades personals, durant el termini que permeti al responsable verificar l’exactitud dels mateixos;
que el tractament sigui il·lícit i l’interessat s’oposi a la supressió de les dades personals i sol·liciti en el seu lloc la limitació del seu ús;
que el responsable ja no necessiti les dades personals per a les finalitats del tractament, però l’interessat els necessiti per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions;
que l’interessat s’hagi oposat al tractament en virtut de l’article 21, apartat 1, mentre es verifica si els motius legítims del responsable prevalen sobre els de l’interessat.

Dret a la portabilitat de les dades

Té dret a traslladar, copiar o transferir dades des de la nostra base de dades a una altra diferent. Només és possible exercir aquest dret respecte a dades que hagi facilitat, quan el tractament estigui basat en l’execució d’un contracte o en el seu consentiment i el tractament es realitzi per mitjans automatitzats.

Dret a oposició al tractament

Té dret a oposar-se que tractem les seves dades quan aquest es basi en la satisfacció d’interessos legítims, inclosa l’elaboració de perfils i el màrqueting directe.

Derecho a retirar el consentimiento

Té dret a revocar el consentiment que hagués donat anteriorment per al tractament basat en aquest consentiment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de control

Té dret a reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que s’han vist vulnerats els seus drets en relació amb la protecció de dades personals (www.agpd.es).

Quin tractament es fa de les seves dades en els perfils d’Aqua en xarxes socials?

Aqua té presència en xarxes socials i pot tractar dades personals de les persones que es facin seguidores d’Aqua en les xarxes socials o realitzin qualsevol acció de connexió a través de les mateixes. Un. Ha de tenir en compte que qualsevol informació que publica a través dels perfils a les xarxes socials que gestioni Aqua passarà a ser informació pública i estarà disponible per als visitants dels mateixos i el públic en general. Això suposa que qualsevol usuari ubicat en qualsevol país del món i amb caràcter universal, podrà accedir a la seva informació. En aquest sentit, ha de tenir especial cura i diligència a l’hora de divulgar informació personal en aquests Llocs. Així mateix tingui en compte que li serà d’aplicació la política de privacitat de la corresponent xarxa social.

Les seves dades personals aportades en les xarxes socials que gestioni Aqua seran tractades per aquesta amb les següents finalitats: (i) permetre l’accés i navegació als continguts i serveis oferts a través d’aquestes xarxes socials (ii) permetre i gestionar la participació en els concursos, promocions, sortejos o qualssevol altres iniciatives que realitzi Aqua i gestionar la promoció de guanyadors, així com el lliurament de possibles premis (iii) permetre l’enviament d’informació o comunicacions comercials relatives als nostres serveis i (iv) per posar-nos en contacte amb Un. davant de qualsevol manifestació, queixa o reclamació dels nostres serveis i gestionar les denúncies que es reben de tercers per abús (v) moderar els usos, que, si s’escau faci, en les xarxes socials d’Aqua.

Tractament d’Imatges

De conformitat en l’article 7.5 de la Llei orgànica 1/1982, de 5 de maig, de protecció civil del dret a l’honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge diu el següent: “Tindran la consideració d’intromissions il·legítimes: La captació, reproducció o publicació per fotografia, film, o qualsevol altre procediment, de la imatge d’una persona en llocs o moments de la seva vida privada o fora d’ells”. És per aquest motiu que Aqua Sport Clubs l’informa que durant els esdeveniments, competicions i altres accions socials que realitzem, es podran fer fotografies i/o vídeos, les quals podran ser publicades en qualsevol de les nostres xarxes socials o en la nostra pàgina web.

El tractament de les imatges s’efectua amb seriós respecte cap a la persona, de conformitat amb la Llei orgànica 1/1982, de 5 de maig, de protecció civil del dret a l’honor, a la intimitat personal i familiar, i a la pròpia imatge, eliminant qualsevol captació o filmació que pogués atemptar aquests drets fonamentals, no sent les imatges utilitzades per a altres fins diferents als expressats.

En relació amb l’anterior Aqua Sport Clubs tractarà les imatges amb la finalitat descrita anteriorment, incloent-se en sistemes de tractament propis de l’Empresa i complint amb les mesures de seguretat, tècnica i organitzativa, de conformitat al Nou Reglament general de protecció de Dades (UE) 2016/679 i amb el que s’estableix en la Llei orgànica 3/2018 de 5 de Desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD)

Tractament de dades de MENORS D’EDAT

Els formularis de captació de dades contingudes en aquest lloc web no van dirigits a menors de 16 anys. Hauran de ser els titulars de la pàtria potestat o tutela del menor qui autoritzin el tractament de les dades de l’infant.

SI TENS MENYS DE 16 ANYS, NO POTS FACILITAR LES TEVES DADES PERSONALS EN AQUESTA PÀGINA WEB. DEMANA AL TEU PARE O AL TEU MARE QUE ET AJUDIN A LLEGIR AQUESTA INFORMACIÓ I QUE ET ACLAREIXIN TOT ALLÒ QUE NO ENTENGUIS.

Aqua realitzarà els esforços raonables per verificar que el consentiment hagi estat donat pel titular de la pàtria potestat o tutela sobre el nen, tenint en compte la tecnologia disponible. A aquests efectes es podrà sol·licitar una adreça de contacte d’aquells a qui poder-nos dirigir.

Aqua podrà en qualsevol moment contactar-per comprovar que realment tens l’edat que has informat en el corresponent formulari de registre. Aqua podrà sol·licitar-te la còpia del DNI concediéndote un termini perquè ens ho facis arribar. L’incompliment del termini o la no entrega de qualsevol evidència requerida per Aqua ens permetran bloquejar el teu compte fins que demostri ser major de 16 anys. Actualitzacions de la present política És possible que modifiquem la present política de privacitat. La llegenda “Data d’entrada en vigor” a la part inferior d’aquesta política indica quan va ser revisada per última vegada. Els canvis entraran en vigor una vegada es publiqui la Política de Privadesa.

Data d’entrada en vigor: 25 de maig de 2018